En Eventario, nuestra misión es promover eventos que enriquezcan a la comunidad, estimulen la creatividad y respeten los valores de inclusión, respeto e integridad. Esta carta define qué constituye un evento elegible en nuestra plataforma, las reglas para la venta de boletería y por qué algunos eventos pueden no ser aceptados.

Definición de un Evento

Un evento en Eventario se distingue por los siguientes elementos:

1. Organizador(es): la o las personas responsables de la creación y gestión del evento. Pueden ser establecimientos, individuos o grupos organizadores.
2. Fecha(s) y Lugar(es): el evento debe tener una fecha específica y un lugar definido, ya sea virtual, en interiores o exteriores.
3. Tipo de Público: abierto a todos o reservado para un grupo específico, con o sin lista de invitados.
4. Tarifación: el evento puede ser gratuito, de pago o sobre la base de donaciones. Los eventos de pago pueden vender su boletería a través de la plataforma.
5. Naturaleza: comercial, caritativa o sin fines de lucro.
6. Organización: el evento debe estar bien planificado y respetar la seguridad y las regulaciones aplicables.
7. Frecuencia: puntual, recurrente o en serie (por ejemplo, un festival de varios días).
8. Categoría: debe pertenecer a una de las categorías reconocidas en Eventario: cultural (conciertos, exposiciones, espectáculos), deportivo (competencias, torneos), bienestar (yoga, meditación), profesional (conferencias, networking), gastronómico (degustaciones, clases de cocina), educativo (talleres, seminarios), artístico (performances, galerías), y muchas más.
9. Accesibilidad: fomentamos eventos inclusivos y accesibles para personas con discapacidad.

Reglas para eventos con venta de boletería

Cuando un Organizador vende boletería a través de Eventario, además de lo anterior se compromete a:

1. Veracidad del precio y los cargos: publicar el precio real de la boleta. Todo cargo adicional (incluido el cargo de servicio de la plataforma) se mostrará de forma clara y visible antes de la compra. No se permiten cargos ocultos.
2. Aforo y disponibilidad reales: no vender más boletas que la capacidad real del evento ni ofrecer localidades inexistentes.
3. Honrar las entradas: garantizar el acceso a todos los compradores con boleta válida, en las condiciones publicadas.
4. Responsabilidad como vendedor: el Organizador es el vendedor y proveedor del evento. Eventario es un portal de contacto que facilita la venta; el dinero se acredita directamente en la cuenta del Organizador a través de MercadoPago.
5. Reembolsos: en caso de cancelación, aplazamiento, no realización o modificación sustancial del evento, así como ante el derecho de retracto, el Organizador debe devolver al comprador el 100% de lo pagado, sin retenciones, conforme a la Ley 1480 de 2011.
6. Permisos e impuestos: contar con los permisos y licencias del evento y cumplir con sus obligaciones tributarias (incluida, cuando aplique, la contribución parafiscal del 10% de la Ley 1493 de 2011 para espectáculos públicos de las artes escénicas, el IVA y la facturación electrónica).
7. Información de contacto y PQR: mantener un canal de atención para los compradores.

Restricciones de Eventos

Cada evento es validado por nuestro equipo de moderadores. Eventario se reserva el derecho de no aceptar eventos que no cumplan con los siguientes criterios:

1. Eventos de carácter político, religioso o de propaganda: Eventario se mantiene como una plataforma neutral, no afiliada a movimientos políticos o religiosos.
2. Eventos de carácter racista, sexista o extremista: cualquier contenido que promueva el odio o la discriminación está estrictamente prohibido.
3. Eventos de carácter sexual: algunos eventos culturales o artísticos pueden incluir elementos de carácter sexual en sus presentaciones (teatro, danza), siempre que respeten las normas artísticas y notifiquen la edad mínima de ingreso. No se permitirá ningún evento que implique la participación en prácticas sexuales por parte de asistentes, organizadores o artistas.
4. Uso de drogas ilícitas: cualquier evento que implique o fomente el uso de drogas ilícitas está estrictamente prohibido.
5. Eventos prohibidos por la ley: no aceptamos eventos que infrinjan las leyes locales o nacionales.
6. Rifas, sorteos, apuestas y juegos de suerte y azar (nuevo): no se permite su comercialización a través de la plataforma, por estar sujetos a un régimen especial (monopolio rentístico — Coljuegos).
7. Reventa y prácticas fraudulentas (nuevo): está prohibida la reventa especulativa de boletería, el uso de bots o cuentas múltiples para acaparar entradas, y cualquier práctica que defraude al comprador.
8. Actividades puramente comerciales sin interés cultural o social: los eventos deben aportar un valor más allá de la mera promoción comercial.
9. Organizadores en lista negra: Eventario se reserva el derecho de rechazar eventos de organizadores que ya hayan infringido las normas de la plataforma.

Proceso de Validación de Eventos

1. Envío: el organizador envía su evento con toda la información necesaria (título, descripción, fecha, lugar, categoría, precios, etc.).
2. Evaluación: nuestro equipo verifica que el evento cumpla con esta carta. Un evento puede ser rechazado si la información es incompleta o no cumple los criterios.
3. Notificación: si un evento es rechazado, el organizador recibirá una notificación con la razón y sugerencias de ajuste para su posible reconsideración.

Eventario se esfuerza por ser un espacio donde prosperen eventos que enriquezcan la vida cultural y social de las ciudades donde operamos. Agradecemos a nuestros organizadores por respetar esta carta para garantizar una experiencia de calidad para todos los usuarios de la plataforma.