Dernière mise à jour : 6 octobre 2026 · Version 2026-10
Conformément à la loi 1581 de 2012 et aux articles 14 et 15 du décret 1377 de 2013 (compilés dans le décret 1074 de 2015), EVENTARIO COLOMBIE SAS, NIT 901.935.625-4, adresse : Calle 8 # 43A – 89, Medellín, Colombie, Courriel info@eventario. Co et par téléphone au +57 300 525 6849, informe ses utilisateurs, acheteurs, organisateurs, fournisseurs, employés et autres personnes concernées qu'elle traite leurs données personnelles aux fins décrites dans la politique de traitement des données personnelles ci-dessous, en particulier :
La personne concernée peut accéder à ses données, les mettre à jour, les rectifier et les supprimer, révoquer son autorisation et déposer une plainte auprès de la Surintendance de l'industrie et du commerce. Répondre aux questions concernant des données sensibles ou des données relatives aux enfants et aux adolescents est facultatif. Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : info@eventario. Co.
Le responsable du traitement des données est EVENTARIO COLOMBIE SASNIT 901.935.625-4, représentée légalement par León Philippe Thierry Bekaert, une société qui exploite une plateforme web et une application mobile pour la promotion et la vente de billets pour des événements sociaux, sportifs, culturels, éducatifs et, en général, de toute nature, dans les villes de Colombie où elle est présente.
La présente politique est élaborée conformément à l'article 15 de la Constitution politique et est fondée sur la loi 1581 de 2012, le décret 1377 de 2013 et le décret 1074 de 2015, la loi 2300 de 2023 et autres réglementations connexes, sans préjudice des instructions de la Surintendance de l'industrie et du commerce (SIC) et de la jurisprudence applicable (arrêts C-1011 de 2008 et C-748 de 2011, entre autres).
La présente politique s'applique à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la circulation, à la suppression, à la transmission, au transfert et, de manière générale, à toutes les activités de traitement des données à caractère personnel effectuées par le responsable du traitement, y compris la plateforme. EventarioEn autorisant le traitement, les personnes concernées acceptent la présente politique ; toute modification leur sera communiquée par les moyens appropriés.
Le traitement est régi par les principes de légalité, de finalité, de liberté, de véracité ou de qualité, de transparence, d’accès et de diffusion restreinte, de sécurité et de confidentialité, conformément à l’article 4 de la loi 1581 de 2012.
Conformément à l'article 8 de la loi 1581 de 2012, la personne concernée peut : (1) connaître, mettre à jour et rectifier ses données ; (2) demander une preuve d'autorisation ; (3) être informée de l'utilisation de ses données ; (4) déposer des plaintes auprès du SIC ; (5) révoquer l'autorisation ou demander la suppression des données lorsqu'il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle de les conserver ; et (6) accéder gratuitement à ses données.
Conformément à l'article 17 de la loi 1581 de 2012, la partie responsable doit notamment : garantir l'exercice du droit d'habeas corpus ; conserver une copie de l'autorisation ; informer de la finalité de la collecte ; conserver les informations dans des conditions de sécurité ; les tenir à jour et les rectifier lorsqu'elles sont inexactes ; traiter les demandes de renseignements et les plaintes ; adopter un manuel interne de politiques et de procédures ; informer l'autorité compétente des violations de sécurité ; et se conformer aux instructions du SIC.
Lorsqu'elle agit en qualité de sous-traitant, l'entité doit notamment : garantir les droits à la protection des données ; assurer la sécurité des informations ; mettre à jour, rectifier ou supprimer les données conformément à la loi ; traiter les demandes et réclamations ; adopter un manuel interne ; enregistrer les mentions « réclamation en cours » et « information faisant l'objet d'un contrôle judiciaire » le cas échéant ; s'abstenir de diffuser des informations controversées ; et se conformer aux instructions de la Surintendance de l'industrie et du commerce (SIC). Lorsqu'une même personne cumule les fonctions de responsable du traitement et de sous-traitant, elle est tenue de remplir les obligations des deux rôles.
Avant ou au moment de la collecte des données, le responsable du traitement demandera l'autorisation de la personne concernée, en précisant les finalités du traitement. Cette autorisation peut être donnée sur support papier, par voie électronique, sous tout format permettant sa vérification ultérieure, ou encore par un mécanisme technique approprié démontrant sans équivoque la volonté de la personne concernée (par exemple, cocher une case ou finaliser un achat après avoir été informée). Une preuve de cette autorisation sera conservée.
L’autorisation de recevoir des communications commerciales ou publicitaires est demandée séparément et est facultative : elle ne constitue pas une condition d’achat de billets ni d’utilisation de la plateforme.
L'autorisation n'est pas requise dans les cas prévus à l'article 10 de la loi 1581 de 2012 : informations requises par une entité publique ou judiciaire ; données publiques ; urgence médicale ou sanitaire ; fins historiques, statistiques ou scientifiques autorisées par la loi ; et données de l'état civil.
Le responsable du traitement traite les données des : clients, acheteurs ou utilisateurs ; participants aux événements ; organisateurs, leur personnel et leurs revendeurs ou promoteurs ; employés et anciens employés ; travailleurs temporaires ; apprentis ; candidats à un emploi ; fournisseurs ; sous-traitants ; et partenaires.
Informations sur les clients, les utilisateurs et les acheteurs :
Informations sur l'organisateur :
Información de proveedores:
Informations sur les employés et les sous-traitants :
Les messages publicitaires ou promotionnels sont envoyés uniquement aux personnes qui les ont autorisés et pendant les heures autorisées : du lundi au vendredi de 7 h à 19 h et le samedi de 8 h à 15 h ; jamais le dimanche ni les jours fériés. Le titulaire du compte peut retirer son autorisation à tout moment depuis son compte, via le lien figurant dans chaque message, ou en écrivant à info@eventario. CoLes messages nécessaires concernant un achat (billets, modifications d'événements et avis de l'organisateur) ne sont pas des publicités.
Pour faire fonctionner la plateforme, le Responsable du traitement peut transmettre des données personnelles à des Sous-traitants qui fournissent des services en son nom et selon ses instructions, avec des accords de sécurité et de confidentialité, tels que :
Transférer aux organisateurs : Lorsque le titulaire achète des billets, ses données (nom, coordonnées, participants, détails de l'achat et, le cas échéant, informations de facturation) sont transférées à organisateur L’organisateur de l’événement, qui est le vendeur de billets et agit en tant que partie indépendante responsable de l’émission des factures et de la prestation du service (gestion des participants, contrôle d’accès, traitement des réclamations et des remboursements), est tenu de traiter ces données uniquement à ces fins, conformément à la loi n° 1581 de 2012, et ne peut les utiliser à des fins de prospection commerciale sans l’autorisation de la personne concernée.
Les autorités: Le responsable du traitement des données fournira les données lorsque la loi ou une décision judiciaire ou administrative l'exige.
Certains sous-traitants (par exemple, la plateforme de paiement ou les fournisseurs de services cloud et de messagerie) peuvent être situés hors de Colombie. Par conséquent, le traitement peut impliquer un transfert international de données, qui sera effectué conformément aux garanties prévues par la loi n° 1581 de 2012 et les instructions de la SIC (Surintendance de l’industrie et du commerce).
Le responsable du traitement des données s'adresse aux personnes concernées via son service client. À tout moment et gratuitement, la personne concernée (directement ou par l'intermédiaire d'un représentant ou d'un ayant droit) peut consulter, rectifier, mettre à jour ou supprimer ses données et révoquer son autorisation, après vérification de son identité, comme suit :
La personne concernée ne peut déposer une plainte auprès de la SIC qu'après avoir épuisé tous les recours auprès du responsable du traitement ou du sous-traitant. La suppression et la révocation des données ne sont pas autorisées lorsqu'il existe une obligation légale ou contractuelle de les conserver dans la base de données. Pour les données détenues par un organisateur concernant un achat, la personne concernée peut également le contacter en utilisant les coordonnées fournies dans « Mes billets ».
Canaux du service client : info@eventario. Co · Calle 8 # 43A – 89, Medellín, Colombie · +57 300 525 6849.
Le responsable du traitement des données met en œuvre les mesures techniques, humaines et administratives nécessaires pour garantir la sécurité des données et empêcher leur altération, leur perte, leur accès non autorisé ou frauduleux, leur utilisation abusive ou leur divulgation. Tous les contrats conclus avec des tiers pour le traitement des données incluent une clause de confidentialité. Les informations sont stockées sur les serveurs et dans les centres de données de fournisseurs d'hébergement et de services cloud mandatés par le responsable du traitement, avec des connexions chiffrées et des contrôles d'accès restreints. Les documents des organisateurs, tels que le numéro d'identification fiscale (NIF), sont conservés dans un emplacement privé accessible uniquement au titulaire et aux administrateurs. Eventario.
Le responsable du traitement ne traite les données que pendant la durée raisonnable et nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des aspects administratifs, comptables, fiscaux, légaux et historiques. Une fois ces finalités atteintes, et sauf obligation légale contraire, les données sont supprimées. Les données sont conservées pendant la durée requise par la réglementation comptable et fiscale afin de respecter une obligation légale ou contractuelle, notamment en matière de comptabilité et de facturation.
Le responsable du traitement des données s'efforcera de ne pas traiter les données des personnes âgées de moins de 18 ans. Lorsqu'un mineur souhaite utiliser le service, il doit obtenir l'autorisation expresse de son représentant légal. Si des données de mineurs sont traitées, leurs intérêts supérieurs et leurs droits fondamentaux seront garantis, et leur avis sera pris en compte le cas échéant. Sans autorisation du représentant légal, leurs données ne seront pas traitées et le service ne sera pas fourni.
Les bases de données et les référentiels électroniques sont des créations intellectuelles protégées par le droit d'auteur. Le responsable du traitement des données, en tant que propriétaire de la plateforme, est responsable de ces créations. Eventario, est propriétaire des bases de données qu'elle utilise et la seule autorisée à en autoriser l'utilisation, la reproduction ou la cession à des tiers, sous réserve du respect intégral des réglementations en matière de protection des données et d'habeas corpus.
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De plus, les organisateurs peuvent activer leurs propres outils de mesure (comme Meta Pixel ou Google Analytics) sur les pages de leurs événements ; cette décision relève de leur responsabilité. Le propriétaire de l’événement peut bloquer ou supprimer les cookies de son navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner.
Le responsable du traitement des données peut modifier la présente politique à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées aux personnes concernées avant leur entrée en vigueur, par des mécanismes de diffusion ciblés ou de masse et via la plateforme. Eventario, conformément à la réglementation en vigueur.
Cette politique entre en vigueur le 6 Octobre 2026 et remplace la version du 25 juin 2026.
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